LINE官方帳號新夥伴「Ainonix電商平台」正式上線 聚焦OMO商機打造流量變現新商模

Ainonix購物平台架構於LINE生態系之下，開設LINE官方帳號並正式啟動營運、提供銷售服務。Ainonix營運商華研智能指出，LINE在台灣的活躍用戶高達2,100萬人，新零售模式訴求以消費者為中心，藉由LINE官方帳號直接提供電商服務，從LINE生態圈獲得龐大流量，又能驗證變現商模，是Ainonix發展「鐵粉經濟」的最佳管道。

Ainonix（中文名艾洛怩思）電商平台的取名具巧思，華研智能總經理鍾金峯指出，「Ainonix由三個詞義組成，Ai代表人工智慧、no象徵know理解、nix是needs需求，x意旨無限大，拼湊起來就是透過AI來洞悉消費者的所有需求；而且是透過LINE官方帳號與好友互動、分群貼標、語意大數據分析，全方位掌握好友喜好。」

拓展第三種電商營運模式 立基LINE流量池啟動變現商機

目前電商業態有兩種主流模式，其一是通路電商（大型平台販售多樣化商品）、其二是品牌電商（獨立品牌業者垂直耕耘單一業態），Ainonix希望以LINE官方帳號為基礎，發展出第三種營運模式，汲取通路電商的廣度及品牌電商的深度。

鍾金峯表示，通路電商在建置銷售官網、APP成本極高，品牌電商則需要與消費者深度互動，在LINE官方帳號經營電商平台是最省時省力，又能長期經營會員的重要戰略。一來不用預先投入龐大行銷資源，就能觸及LINE廣大用戶流量；二來讓好友加入官方帳號，透過LINE內建工具貼標消費者、經營會員，精準行銷帶動轉換率，強化好友與品牌的黏著度、成功變現。

目前Ainonix平台鎖定友善大地的農產商品、下廚食材以及外帶點餐市場，進駐商家包含「光合菌好農購」友善大地農漁畜產品第一品牌；「3好鮮物」優質安心下廚食材與即食即飲健康商品；「記得吃飯」外帶點餐平台，用溫暖一餐照顧好友的肚子。Ainonix希望透過平台把關，以及自營品牌【誠研嚴選】來整合上述商店品類，，讓更多人在日常生活中，輕鬆獲得高品質的生鮮蔬果、肉類等農産品。

善用官方帳號完備功能 持續吸引商家進駐、擴大好友數

除了獲得流量與變現金礦，Ainonix也看準LINE官方帳號具備行銷、銷售、客服等一系列工具優勢，且LINE官方帳號商務模式推行多年，不用額外投入資源教育市場，多數用戶已習慣從官方帳號獲得資訊與服務，鍾金峯列舉以下他們實際操作的應用項目：

• 跨渠道邀請好友加入官方帳號，快速完成會員註冊

  LINE生態系建構豐富多元渠道，藉由成效型廣告（LAP）、LINE Points任務牆，吸引潛在廣大的自然流量用戶加入Ainonix官方帳號；加上會員註冊流程簡單、介面一目瞭然，快速完整蒐集好友（會員）資料。

• 圖文選單設計彈性，整合購物、外帶、推薦…功能

  官方帳號六宮格圖文選單，高度彈性讓商家選擇功能，行銷經營理念，或導流到Ainonix商城與各購物專區；另外藉由推播圖文訊息、心理測驗、互動小遊戲，運用UID分群、貼標好友輪廓，準確掌握各消費族群喜好，規劃適合文案進行精準行銷。

• LIFF對話框互動，一站式完成下單、支付…流程

  用戶點選圖文選單的各項功能按鈕，完全是在LIFF對話框內與好友互動，例如要購買線上商品，下單、放入購物車、結帳、支付等一連串流程都在LIFF完成，好友不須跳出到外部銷售網站或另外下載APP，一站式服務提供全新購物體驗。

• API串接打造AI客服模組，隨時擴充延伸服務

  LINE官方帳號提供API串接功能，目前Ainonix導入一對一AI客服模組，藉由語意分析了解好友的問題，給予對應的回覆；隨著用戶數據、消費數據持續累積，持續提升AI客服回應的準確率，甚至未來還能擴大增加「猜你會喜歡」推薦功能，多元面向增加與好友的互動情境。

隨著深度洞悉好友需求，提供相對應的服務及產品，Ainonix最終期望達成「AI更懂你・AR表現你・Agile定義你」目標，有效把點數經濟轉化成粉絲經濟，培養龐大的死忠粉絲群。另外Ainonix平台也期望借助AI演算，邀請更多具特色的青農商戶與特色商家進駐，帶動規模經濟，創造飛輪效應，讓商家、消費者各獲其利。

實現OMO完整消費閉環情境 聯手夥伴打通線上線下渠道

Ainonix平台提供線上購物服務之外，長期目標為結合5G物聯網發展OMO消費閉環生態，提供線下與線上融合的完整消費場景，並持續優化用戶消費體驗。對此，華研智能也將攜手合作夥伴知識科技與其他合作夥伴藉助各自技術強項，整合Mapsbooking地圖商家方案、會員訂單中台，在LINE官方帳號內打造OMO新零售生態系，實現以「人」為核心的人人市場，強調在大眾市場完成個人化精準行銷，也就是符合既要做深更要做廣的趨勢。

鍾金峯最後強調，「展望未來，我們期望打造OMO生態系，大家發揮所長一同打群架，這幾年LINE官方帳號功能持續推陳出新，服務非常到位，讓好友與商家的黏著度更為緊密，Ainonix在營運初期即創造超過15萬好友人數以及上千位的註冊會員，頗具推廣成效，持續透過LINE的引流以及口碑推薦的自然成長動能，Ainonix可以走得更好更遠。